ご利用ガイド

営業時間について

ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
平日 10:00-17:00 ※土曜・日曜・祭日はお休みをいただいております。
※メールでのお問い合わせに関しましては、24時間送信可能です。
ただし、土日祝など弊社休業日はメール返信をお休みさせていただいておりますので、
ご注文やご質問への回答は休み明けとなります。ご了承ください。

お問い合わせ連絡先

カスタマーセンター:0120-201-305 [平日 10:00-17:00]
電話番号:092-716-2254
メールアドレス:info@tama-shop.com
担当:株式会社多磨 

お支払い方法について

お支払は代金引換、クレジットカード、Amazon payとなります。

■代金引換

【配送業者】ヤマト運輸

●お支払総額は以下の通りです。
   送料全国無料 + 代引手数料330円(税込)を頂戴いたします。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

●海外配送の場合は、ご利用になれません。(It is not possible to use it at the delivery to foreign countries.)

●通常は「ヤマト運輸」による配送となります。
 「代金引換」の場合、商品到着後のクレジットカードによるお支払いはご利用いただけません。
  

■クレジットカード決済

  

●VISA,MASTER,ダイナース,JCB,AMEXのカードがご利用可能です。

●定期購入ご利用の際は、クレジットカード決済は都度払いに限ります。

  

■Amazon pay

  

●ご利用金額 100円~50,000円(税込み)「Amazon」が提供する決済サービスです。

●Amazonに登録しているクレジットカード情報にて決済が可能です。

  

【代引手数料料金表】

代引手数料
一律330円(税込)


代引手数料分消費税この料金には消費税が含まれています
代引業者指定ヤマト運輸

配送について

■宅配便

【業者】ヤマト運輸
【備考】
●代金引換 ⇒ご注文確認後1~3営業日以内に発送いたします。

●全国一律:送料無料(弊社が負担いたします。)

お届け時間帯は、
午前(8時〜12時)、14時~16時、16時~18時、18時~20時、19時~21時でご指定いただけます。

【沖縄県への発送について】

天候不良等で船便となる場合、ご到着まで1週間~10日程度かかる場合がございます。
その場合は必ずメールでご連絡いたします。

【送料料金表】 全国一律料金:無料

出荷に関して

出荷数に関しましては、出荷内容確定後「出荷完了メール」をお送りいたしますので、
お手数ですがメールの出荷内容を必ずご確認いただきますよう、お願いいたします。

返品・交換について

■商品に不良があった場合

万が一不良品が届いたり、配送中に破損していた場合には、商品到着後3日以内にお問い合わせフォーム、メール又はお電話にてご連絡ください。
状況を確認の上、必要事項をご案内させて頂きます。
※返品の送料・手数料については、当社が負担いたします。
※商品の検品などにより、良品発送までにお時間をいただく場合がございます。
※在庫切れなどにより、ご返金にて対応させていただく場合がございます。

また、下記の商品の返品はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
(1)弊社の責任を伴わない理由により、キズや破損が生じた商品
(2)商品到着後、4日以上経過した商品
(3)弊社にご連絡なくご返送された商品
(4)お客様都合による返品・交換(イメージと異なる、ご注文間違い 等)
(5)一度開封・開梱またはご使用された商品

■納品された商品がご注文内容と異なった場合

到着した商品がご注文内容と異なった場合には、商品到着後3日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
メール内容確認後、正しい商品を再送いたします。
※お問い合わせ内容欄に「到着日、ご注文番号、商品名、数量」など詳細をご記載いただけますと確認がスムーズです。

[返品連絡先]
返送先住所:
 〒810-0042 福岡県福岡市中央区赤坂1-14-22センチュリー赤坂門4F
電話番号:092-716-2254 [平日 10:00-17:00]
メールアドレス:info@tama-shop.com
担当:株式会社多磨 宛

消費税について

消費税率 10%【消費税計算順序、1商品毎に消費税計算、1円未満消費税端数 切り捨て】